经营原则序言

三星以人才和技术为基础，致力于创造最优质的产品和服务，为人类社会做贡献并成为全球一流企业。 为此，人才第一、最高志向、引领变革、正道经营和追求共赢成为所有三星人所必须遵守的核心价值(Samsung Values)。 同时，为了遵守法律法规与伦理道德规范、尽到企业应有的角色和社会责任，我们制定了可成为三星人在经营活动中思考和行动准则的经营原则，并决定积极付诸实践。

经营原则序言

原则 1遵纪守法

• 1-1 尊重个人的尊严和多样性。

  尊重所有人的基本人权。无论何时何地都不允许强制劳动、克扣工资及使用童工等行为。不得以国籍、人种、性别和宗教等为由，对顾客和职员等所有利害关系者进行差别对待。

• 1-2依据法律和商业道德进行公平竞争。

  遵守各国和各地区社会的所有法律法规，尊重市场竞争秩序，通过正当手段进行竞争。绝不通过非商业道德、不正当手段获取利益。在商业活动中， 杜绝行贿受贿和宴请娱乐等招待行为。

• 1-3通过准确的财务记录保持财务透明性。

  为使所有利害关系者能够客观地理解商业活动，需对公司的所有交易进行准确记录和管理。遵守各国的财务相关法规及国际通用的财务标准。根据法律法规， 如实公布公司的财务变动等主要 经营情况与企业信息。

• 1-4不参与政治，保持中立。

  尊重个人的参政权和政治意向，但在公司内部不得进行政治活动。不得使用公司的资金、人力、设备等进行政治性目的的活动。 不提供非法捐款等财物。

原则 2保持廉洁的组织文化。

• 2-1在进行一切业务活动时，要严格做到公私分明。

  公司和个人利益出现冲突时，公司的合法利益放在首位。不得利用公司的财产和个人职位来谋取个人利益，严禁贪污、挪用公款等一切违法行为。 禁止利用职务上获取的信息进行股票买卖等有价证券交易。

• 2-2保护并尊重公司及他人的知识产权。

  不得在无事前许可的情况下向外部泄漏公司内部的知识产权及机密信息等。尊重他人的知识产权，禁止一切擅自使用、复制、传播、改动等侵权行为。

• 2-3形成健康的组织氛围。

  禁止性骚扰、金钱交易及暴力等一切破坏正常同事关系的言行。不得在公司内部拉帮结派或搞小团体破坏和谐氛围。 在相互信任和积极沟通的基础上，构建共存亡共繁荣的劳资关系。

原则 3尊重顾客、股东和所有员工。

• 3-1将顾客第一作为经营活动的首要价值。

  及时提供符合顾客要求和期待的产品和服务。真诚，亲切地对待顾客，虚心接受顾客的建议及投诉。 尊重顾客，保护顾客信息。

• 3-2追求股东价值为中心的经营。

  通过合理的投资和经营效率的提高等为股东们提供长期利润。通过稳健的经营活动创造稳定的收益，提高企业的市场价值。 尊重股东们的应有权利，正当要求及合法意见。

• 3-3努力提高员工的生活质量。

  为所有员工提供公平的机会，根据能力和成果公正对待员工。积极促进员工进行不断地自我开发，支持员工提高业务能力。 营造一个让员工自律，开发创意的良好工作环境。

原则 4重视环境、安全和健康。

• 4-1追求环保型经营。

  遵守环境保护相关的国际标准、相关法律法规、内部规定等。 努力在开发、生产、销售等所有商业环节中保护环境。 走在资源循环使用等有效利用资源的最前端。

• 4-2重视人类的安全和健康

  遵守安全相关的国际标准、相关法律、内部规定等。 遵守安全守则，创造良好的工作环境，预防事故的发生。 努力杜绝危害人类健康安全的产品和服务。

原则 5履行全球企业一份子应尽的社会责任。

• 5-1积极履行作为企业一份子的基本责任。

  履行作为地区社会一员的责任和义务，努力提高对公司的信任。努力实现创造稳定就业，认真履行纳税义务。

• 5-2尊重当地的社会、文化特点，实现共赢。

  尊重当地社会的法律、文化和价值观，努力提高当地居民的生活质量。通过学术、艺术、文化和体育等各领域的公益活动，促进健康的社会发展。 积极参与志愿者活动、救灾救援等社会奉献活动。

• 5-3构建共存共赢的合作伙伴关系。

  在相互信任的基础上，与合作伙伴形成互惠互利的关系，视合作伙伴为战略合作者。不得在公司内部拉帮结派或搞小团体破坏和谐氛围。 通过合法的支持，强化合作企业的竞争力，实现共同发展。